Como conseguir MAIS CLIENTES através do Marketing Contábil Digital?

O que é o Marketing Contábil?

O Marketing Contábil são todas as estratégias de vendas e divulgação de sua empresa Contábil. É  união de cada processo afim de ampliar a atuação de seu escritório.

É um conjunto de estratégias que levam autoridade e visibilidade a sua marca contábil.

Ele deve ser tratado como um adicional a seu sucesso, e a união de todas essas ações precisa acontecer!

Os profissionais contábeis ainda têm uma visão errada de todo o processo acreditando que há uma receita expressa para chegar nos resultados, e as coisas não funcionam assim.

Para alcançar resultados em marketing é preciso investir tempo e dinheiro.

E além disso deve entender que, para buscar seus resultados em marketing, precisa primeiro saber onde quer chegar.

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Então você precisa entender algumas coisas:

• Nós odiamos perceber que alguém está querendo nos vender alguma coisa. Mas nós AMAMOS comprar! Por isso, ao invés de tentar convencer seu prospecto a comprar, dê a ele o que ele precisa para convencer a si mesmo a comprar de você.
• Tudo que se refere a Marketing (seja digital ou não) é sobre saber provocar uma reação positiva em seu cliente que o leve à ação de comprar o seu serviço. Resumindo, marketing é sobre aquisição de clientes.
• Nós somos aptos a pensar de forma racional, mas antes disso somos seres emocionais, sociais e contextuais (movidos por contextos e enquadramentos…). Por isso, a maioria das nossas decisões não são feitas de forma consciente, mesmo que pareça.
• Para provocar uma reação, apele ao lado emocional do ser humano. Assim ele terá o que precisa para tomar uma decisão. No entanto, NUNCA cruze seus limites éticos. Somente use os recursos de persuasão quando estes se alinharem ao que realmente interessa para seus prospectos.

Mas qual é o caminho certo para atrair os clientes?

1º) Entender que uma venda acontece por etapas. É como plantar uma semente. Primeiro você precisa prepara o terreno, adubar a terra, fazer a cova onde a semente será plantada, colocar a semente, regar e cuidar. Uma venda não demora tanto quanto uma árvore para crescer, essa é a boa notícia. Mas não tente pular etapas, porque suas chances de fechar uma venda vão reduzir drasticamente com isso.

A primeira etapa: é chamar a atenção.
A segunda etapa: é reter essa atenção para gerar autoridade, ou seja, fazer o seu prospecto confiar em você e te perceber como um especialista.
Se as duas primeiras etapas forem feitas corretamente, a terceira etapa será bem mais fácil.

Terceira etapa: você precisa é mostrar para seu prospecto que ele tem um problema que ele nem sabia que tinha (ou que ele já sabia que tinha, mas não tinha pressa para resolver).
Na quarta etapa: seu cliente já foi atraído, já te enxerga como uma autoridade e já sabe que tem um problema que precisa ser resolvido. Então é hora de você promover seus serviços.

Só que para você não parecer um vendedor chato lembre-se disso: todo mundo já foi enganado por algum vendedor inescrupuloso pelo menos uma vez na vida – portanto, não seja esse vendedor. Não se pareça com ele.
Lembra do que eu falei lá em cima, que nós odiamos perceber que alguém está querendo nos vender alguma coisa. Mas nós AMAMOS comprar? Então, você precisa dar as informações que ele precisa para tomar uma decisão, mas a última palavra, o último passo tem que ser dele.

Redes Sociais

No Facebook, por exemplo, não há mais distribuição orgânica. Para ter resultados você terá que impulsionar a sua postagem, e só fará sentido investir no que gera resultados.

O Instagram ainda tem uma entrega orgânica boa e você pode investir em conteúdo em vídeo principalmente. O Instagram entrega este tipo de conteúdo orgânico de forma muito satisfatória.

Invista, enquanto há tempo, no conteúdo em vídeo para o Instagram, pois assim como no Facebook, o alcance orgânico do Instagram também vai cair.

Com o passar do tempo a rede começa a ficar mais disputada e os anúncios mais caros e, consequentemente, você acaba tendo que investir mais para ter resultados.

É preciso pensar estrategicamente e investir em tráfego pago trará resultados, mas é preciso entender como colocar o dinheiro no lugar certo.

Basicamente hoje investimos em: 

• Facebook Ads;
• Instagram Ads;
• Google Ads.

Tipos de posts que engajam e atraem clientes

Alguns tipos de posts funcionam melhor que outros, e aqueles que possuem alto potencial de engajamento são os mais indicados.

A estrutura de chaves que mais atraem as pessoas geralmente leva em conta 3 fatores:

1. Um sentimento desagradável que gera um gatilho ativador, geralmente focado no estado emocional do “antes” (veja mais sobre isso na sessão Perfis de cliente) +
2. Uma requisição de ação para gerar uma concordância e ativar o interesse, geralmente feito através de uma pergunta que gera um pequeno comprometimento de tempo, dinheiro ou uma ação +
3. Tornar a sua mensagem, serviço ou oferta a próxima etapa óbvia da conversa, sempre utilizando a estrutura anterior para gerar uma reação de causa > efeito natural.

Exemplo:

Você sente que sua empresa vive pagando mais imposto do que deveria? (2) As taxas e a burocracia governamental deixam tudo mais difícil para qualquer empresário (3) por isso, um contador consultor pode se a resposta certa. Quer saber como funciona esse modelo de contabilidade? Confere aqui.

Exemplo:

Você já está cansado de trabalhar todos os dias sem ter certeza de que sua empresa está no caminho certo? (2) Empreender é matar um leão a cada dia e não se trata de respostas prontas (3) por isso você precisa contar com pessoas que te ajudem nessa caminhada. A contabilidade não é precisa ser só controle de impostos e burocracia. A contabilidade consultiva pode ser o divisor de águas na sua empresa. Veja como aqui.

Investir no marketing digital

Quem não investe em marketing digital ou está começando a investir, muitas vezes tem uma visão um pouco equivocada desse assunto.

Hoje, quando tomamos a decisão de partir para uma estratégia de internet, deve ser claro ao empreendedor o quanto ele vai pagar por este retorno de investimento.

O que isso quer dizer?

O empreendedor deve entender que para captar clientes ele terá que investir e quando investir deve ter capacidade de avaliar quanto de retorno na recorrência vai obter com o investimento em marketing.

E o que hoje é um ROI aceitável sob o ponto de vista do marketing digital?

Calculando o retorno de investimento

Imaginando que seja investido numa campanha o valor de R$900,00 para atrair um número X de leads, vamos considerar que você atraia 10  leads qualificados com esse valor e no mínimo abra um cliente com o ticket de médio de R$300,00.

Esse cliente com o ticket médio de R$300,00 tem um perfil mais descomplicado, operando pelo regime do Simples Nacional, faturando até 30 mil reais e emitindo poucas notas fiscais mensalmente.

Esse é um tipo de cliente muito simples e sem muita demanda e nesse preço você vai entregar somente a conformidade legal.

Ao fazer um investimento de R$900,00 para captar um cliente de R$ 300,00 você tem um CAC (Custo de Aquisição de Clientes) de três por um (3×1).

E o que pode diferenciar também no seu cálculo de CAC  é o quanto você cobra para fazer a abertura dessa empresa. O preço da abertura nas cidades do Brasil é muito variável ficando entre R$ 300,00 a R$ 900,00 reais.

E isso influencia muito no ROI, pois se o empreendedor conseguir investir R$900,00 abrir um cliente e receber a receita de abertura de honorários de R$900,00 o seu CAC é zero o empreendedor na abertura já paga o seu investimento.

E em cidades onde o custo de abertura não ultrapassa os R$300,00 o CAC sobe e a abertura pagará somente os custos operacionais.

Se o empreendedor investe R$ 900,00 e abre um cliente de R$300,00, cobrando uma parcela de honorário adicional, no final do período, receberá 13 parcelas, o que somará o valor de R$ 3900,00, esse é considerado um bom retorno.

Sendo que o LTV (Lifetime Value) desse tipo de cliente gira em torno de 2 anos e meio, então em 30 meses estamos falando do recebimento de aproximadamente R$ 9.900,00 de honorários sem contar nenhuma correção, o que é um cenário excelente.

É importante lembrar, quando falamos de marketing digital, que nem todos os leads interessam para a sua base. Os R$900,00 reais investidos vão gerar cerca de 10 leads qualificados.

Ao fazer um anúncio o empreendedor receberá todo o tipo de lead: vendedores, estudantes, pesquisadores e o lead qualificado é o que sobra quando se excluiu essas outras categorias e mantém somente aquele que tem interesse em abrir uma empresa ou mesmo em trocar de contador.

Agora é colocar em prática!!!

Faça muitos testes, até chegar no ponto ideal para alavancar seus resultados. Tenho certeza que com estas dicas você irá compreender e aplicar de maneira correta seu Marketing Contábil, faça o melhor proveito delas!

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DICA EXTRA – DOMINANDO A CONTABILIDADE:

Muitos profissionais ainda pode se sentir um pouco inseguros na hora de implementar o Marketing Digital no escritório contábil, principalmente no que diz respeito ao investimento em anúncios e manuseios das ferramentas digitais.

Mas não se preocupe, eu quero te ajudar nesta jornada de aprendizado e conquista de mais clientes.

Imagine agora como sua vida seria mais fácil se você tivesse alguém que já passou por isso para te mostrar o caminho mais rápido para iniciar a implantação do Marketing Digital. E o melhor de tudo: sem o risco de cometer erros!

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